Використання кас самообслуговування (Self-checkout систем) в магазинах та супермаркетах – світова тенденція. Впровадження self-checkout для автоматизації робочих місць касирів дозволяє суттєво зменшити черги, розвантажити персонал, збільшити рівень задоволення відвідувачів та збільшити продажі.

Комплектність каси самообслуговування До складу каси самообслуговування входить сенсорний POS-монітор, комп’ютер, вбудований сканер штрих-кодів, ваговий модуль (в т. ч. для контролю), фіскальний реєстратор, платіжний термінал, відеокамера, купюроприймач тощо. Обладнання для зон самообслуговування підбирається індивідуально для кожного торгового закаду. При виборі обладнання враховується багато факторів: тип магазину (гіпермаркет, супермаркет, дискаунтер тощо), середня корзина (кількість товарів), кількість покупців та динаміка завантаження каси, об’єм та вага товарів, спосіб оплати та інше.
Каса самообслуговування з оплатою банківською карткою та готівкою (купюроприймач)	Каса самообслуговування з оплатою банківською карткою, готівкою та видачею решти (recycling)	Компактна каса самообслуговування для самостійного сканування та оплати

Самообслуговування користується популярністю як у молодого “цифрового” покоління, так і серед старшого населення, які схильні до самостійності та недовіри до оточуючих.

Наявність зон самообслуговування стає конкурентними перевагами: існує цілий ряд споживачів, котрі схильні до використання технологічних новинок і віддадуть перевагу піти до магазину де вони зможуть цим скористатись.  Більшість також бажає мінімізувати небажані контакти з персоналом та іншими покупцями.

Переваги впровадження технології Self Checkout

• Зменшення навантаження на касирів та зниження витрат на персонал
• Скорочення черг – реальних і уявних покупцями
• Задоволені та лояльні покупці. Можливість самообслуговування захоплює сучасних покупців, багатьом також подобається можливість не контактувати з будь-ким при здійсненні покупок.
• Приріст продажів на 2-5%. Досвід європейських впроваджень показує, що зростання продажів після впровадження SCO підвищуються за рахунок залучення покупців із сусідніх магазинів.
• Оптимізація площі магазину. При правильній організації зони самообслуговування збільшується місце торгової площі.
• Окупність. Європейські рітейлери оцінюють термін окупності в 12-15 місяців. В українських реаліях каси самообслуговування окуповуються за кілька років.

Джерело: https://systemgroup.com.ua/